Commandes
Votre historique de transactions et registre de commandes
Commandes
Les commandes représentent votre historique de transactions sur Yoleevent. Chaque achat que vous effectuez crée une commande qui sert de référence pour votre transaction.
Statut de la Commande
Chaque commande a un statut qui vous indique où elle en est :
| Statut | Description |
|---|---|
| En attente | En attente de la finalisation du paiement |
| Payée | Paiement réussi — commande complétée |
| Annulée | La commande a été annulée |
Comprendre les Statuts
- Les commandes En attente sont en attente de paiement. Si elles ne sont pas finalisées dans un certain délai, elles sont automatiquement annulées.
- Les commandes Payées sont définitives. Une fois payée, le statut ne peut plus être modifié et votre commande reste dans votre historique pour toujours.
- Les commandes Annulées sont définitives. Le statut ne peut plus être modifié, et les commandes annulées sont supprimées de votre historique après un certain temps.
Seules les commandes en attente peuvent changer de statut — elles peuvent devenir payées ou annulées. Une fois qu'une commande est payée ou annulée, c'est définitif.
Contenu d'une Commande
Votre commande contient tous les détails de votre transaction :
| Information | Description |
|---|---|
| Numéro de Commande | Numéro de référence unique pour votre commande |
| Date et Heure | Quand la transaction a été effectuée |
| Événement | L'événement pour lequel vous avez acheté des billets |
| Type de Billet | Type de billets achetés (Standard, VIP, etc.) |
| Quantité | Nombre de billets achetés |
| Prix d'Achat | Montant total payé |
| Mode de Paiement | Comment vous avez payé (Moncash, Carte, etc.) |
Télécharger Votre Commande
Besoin d'une copie de votre commande ? Vous pouvez télécharger une copie numérique à conserver dans vos archives ou à consulter hors ligne.
Téléchargez votre commande pour avoir accès aux détails de votre transaction à tout moment, même sans connexion internet.
Historique des Commandes
Votre historique de commandes affiche toutes vos transactions :
- Commandes payées — Toujours visibles dans votre historique
- Commandes en attente — Visibles jusqu'à leur finalisation ou annulation
- Commandes annulées — Visibles pendant une durée limitée avant d'être supprimées